FAQ

Ano, námi nabízené substance nejsou v rozporu s legislativou a jsou vyráběné v certifikovaných laboratořích v Evropě. Vzhledem k tomuto faktu máme 100 % kontrolu nad tím, že substance obsahují přesně to, co očekáváte. U našich produktů navíc dbáme na nejvyšší možnou kvalitu a proto jsou substance ještě nezávisle testované.

Naše produkty pochází přímo od evropských výrobců. Díky tomu máte jistotu, že se zbožím nebylo zacházeno neopatrným způsobem, například že nebylo neznámou dobu skladované v neznámých podmínkách u přeprodejce. Minimalizujeme vzdálenost mezi výrobní laboratoří a vaším vlastním výzkumem, a proto se můžete spolehnout na čerstvost a kvalitu našich produktů.

Nákupem našich laboratorních substancí neporušujete žádný zákon, pokud produkty používáte výhradně k laboratorním a výzkumným účelům. Je důležité dodržovat naše pokyny a nezapojovat se do nezákonných aktivit. Přeprodej našich produktů by mohl být v rozporu se zákonem, takže doporučujeme zacházet s nimi odpovědně. Naše zásilky navíc nepřechází hranice, takže se nedopouštíte trestného činu pašování, jako při nákupu ze zahraničních e-shopů.

Všechny naše zásilky balíme diskrétně a zasíláme je přes Zásilkovnu.Nabízíme možnost doručení domů, do Z-BOXU nebo na kteroukoliv pobočku Zásilkovny. Všechny zásilky můžete sledovat online, takže přesně víte, kde se vaše objednávka nachází.

Doručení obvykle trvá 1-4 pracovních dnů v závislosti na čase objednávky i vaší lokalitě. Po odeslání objednávky obdržíte sledovací číslo pro sledování zásilky.

Vzhledem k povaze našich produktů a jejich určení pouze pro laboratorní a výzkumné účely, vrácení nebo výměna zboží není obvykle možná z důvodů zachování co největší možné kvality. Pokud však máte nějaké problémy s objednávkou nebo vadné zboží, kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli situaci vyřešit.

Pro dlouhodobé skladování doporučujeme skladovat v chladničce, nebo mrazáku, z důvodů zachování stability substancí. Látky však mohou být citlivé na časté změny teploty, proto byste neměli skladovací podmínky často měnit. Z důvodů zachování co největšího množství účinných látek minimalizujte také dopad UV záření i krátkodobé působení vyšších, než pokojových teplot. Pilulky v kovové krabičce jsou určené pro nakládání v laboratorních podmínkách o pokojové teplotě, abyste je měli při svém výzkumu vždy po ruce. Pokud je však chcete skladovat po delší dobu, doporučujeme je také držet v chladničce.